Como influenciar as pessoas atrav s da sua comunica o? Esta uma pergunta recorrente. A comunica o sem d vida uma das ferramentas humanas mais importantes para quem procura obter sucesso pessoal e/ou profissional. O mundo nossa volta extremamente competitivo. Ao adquirirmos os conhecimentos necess rios para criar um processo de comunica o eficaz com as outras pessoas em qualquer circunst ncia, iremos viver de forma mais equilibrada...