Las palancas del xito para una empresa de servicios son esencialmente las mismas independientemente de la industria. Esta historia de Caf Mart nez, cuidadosamente investigada, ofrece informaci n valiosa y conocimientos que todos los gerentes pueden Este libro detalla muy bien un caso exitoso de marketing, pero tambi n puede ser le do como la historia de un grupo de emprendedores que, con mucha pasi n e inspiraci n y recursos limitados, hicieron que las cosas sucedieran. Por eso puede ser tambi n una fuente de inspiraci n cercana para aquellos que est n en el camino de querer concretar sus sue os". Eduardo Laveglia ha adoptado el marco te rico de Berry en una direcci n nueva e innovadora. Ha descifrado la clave del xito de la empresa Caf Mart nez y muestra c mo aplicar eficazmente los tres factores: simplicidad, foco y pasi n, a otras compa as".
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