Comment les entreprises du classement Fortune 500 interagissent avec leurs parties prenantes sur Twitter [French]

By Michael North

Ce livre examine comment les entreprises du classement Fortune 500 utilisent Twitter au quotidien. Les chapitres comprennent une introduction expliquant l'importance de Twitter pour les entreprises en discutant de certaines des m saventures les plus dommageables pour la r putation en 140 caract res et de certaines strat gies impressionnantes de gestion de crise ex cut es au sein de la Twittersph re. Un examen complet est pr sent en commen ant par une discussion sur la communication m diatis e par ordinateur (CMC), l'interactivit , le bouche- -oreille (WOM), la valence du message, et en terminant par une section diff renciant les entreprises B2C (business-to-consumer) et les entreprises B2B (business-to-business). Enfin, la m thodologie, les op rationnalisations et la conception de la recherche sont pr sent es pour examiner l'interactivit des entreprises avec les utilisateurs, la valence des messages, la mani re dont les entreprises B2B diff rent des entreprises B2C et le temps que les utilisateurs peuvent attendre pour qu'une entreprise r ponde leur tweet.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6208656605
• ISBN13: 9786208656607
• Release Date: February 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 140 Pages
• Weight: 0.43 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"