M me lorsqu'elles ne sont pas connues, les organisations fonctionnent avec des objectifs, qu'ils soient court terme, moyen terme ou long terme. Les questions ultimes s'articulent autour de trois concepts: les objectifs de l'entreprise - la strat gie de l'entreprise - la mesure de la performance Les objectifs organisationnels et l' laboration de la strat gie sont facilit s par les r ponses aux questions ci-dessous: Objectifs de l'entreprise 1. O devons-nous tre ? 2. Quand y parviendrons-nous ? Strat gie d'entreprise 3. Comment y parvenir ? Mesure des performances 4. Quel est notre niveau de performance pour y parvenir ? Il convient de noter que la mesure des performances peut entra ner une r vision de la strat gie de l'entreprise, voire une r vision des objectifs de l'entreprise.
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