"Leggiamo per sapere che non siamo soli" ma anche vero che ascoltiamo per sentirci parte di un qualcosa a cui siamo uniti indissolubilmente. L'ascolto autentico, che potremmo anche definire una miscela di competenza, razionalit e compassione, produce armonia e rinnovata energia all'interno di una relazione, di una famiglia, di un contesto professionale. Un leader che ne fosse carente difficilmente saprebbe governare s stesso e condurre un team verso il successo della sua organizzazione, perch solo l'ascolto autentico permette di conoscere le persone in profondit , di entrare in contatto con i loro bisogni, le loro paure e i loro sogni, cos da poterle collocarle nei ruoli a loro pi congeniali e ottenerne il massimo contributo.
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