Die konstruktive Auseinandersetzung mit Konflikten, mit unterschiedlichen Meinungen und Vorstellungen, ist die unabdingbare Basis f r Weiterentwicklung und Innovation. (1) Durch fehlendes Konfliktmanagement kommt es h ufig zu Mobbing im Unternehmen: 800 000 Mobbing-F lle in Deutschland verursachen einen wirtschaftlichen Schaden von ca. 15 Milliarden Euro pro Jahr. (2) Konfliktmanagement ist Chefsache: Die Unternehmensleitung muss f r eine Firmenkultur...