Die konstruktive Auseinandersetzung mit Konflikten, mit unterschiedlichen Meinungen und Vorstellungen, ist die unabdingbare Basis f r Weiterentwicklung und Innovation. (1) Durch fehlendes Konfliktmanagement kommt es h ufig zu Mobbing im Unternehmen: 800 000 Mobbing-F lle in Deutschland verursachen einen wirtschaftlichen Schaden von ca. 15 Milliarden Euro pro Jahr. (2) Konfliktmanagement ist Chefsache: Die Unternehmensleitung muss f r eine Firmenkultur sorgen, in der es Usus ist, Konflikte so auszutragen, dass alle Konfliktparteien als Gewinner aus der Auseinandersetzung gehen k nnen. Arbeitgeber k nnen - wenn sie nicht fr hzeitig gegen Mobbing vorgehen - seit August 2002 von Mobbingopfern auf Schadenersatz verklagt werden. (4) Eine ausgepr gte Streitkultur sowie eine fundierte Strategie zum Konfliktmanagement sind notwendig, um das positive Potenzial von Konflikten f r den Erfolg des Unternehmens zu nutzen. Die Mediation als Konfliktl sungsverfahren - in den USA bereits seit 30 Jahren im Einsatz - beginnt sich auch bei uns als Konfliktl sungssystem durchzusetzen. (3)
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