Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Hamburger Fern-Hochschule (Hamburger Fern-Hochschule), Veranstaltung: Abschlu arbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Viele nationale Traditionsunternehmen begannen mit ihrem Erfolg vor sehr langer Zeit und bauten die eigenen Marktpositionen sukzessiv und nachhaltig aus dem Nichts heraus in Form von Familienunternehmen auf. Die Kaufm nner und Kauffrauen setzten von Anbeginn auf ein berschaubares und kontrollierbares Unternehmenswachstum. In den letzten Jahren ist allerdings verst rkt die Abkehr vom Bem hen nach organischem Wachstum zu beobachten. Zus tzlicher Umsatz wird nicht mehr traditionell hart erarbeitet, sondern kurzerhand dazugekauft. Viele kleine und mittelst ndige hoch profitable und innovative Unternehmen aus unterschiedlichen Gesch ftszweigen werden von gr eren Unternehmenseinheiten aufgenommen. Konzerne sind l ngst nicht mehr mit ihrem Sortimentsportfolio im Produktionsprozess vertikal ausgerichtet sondern diagonal aufgestellt. Besonders Aktiengesellschaften waren schon immer ein Spielball der internationalen Finanzm rkte. Sie sind verpflichtet ihren Anteilseignern und Gl ubigern am Ende des Gesch ftsjahres herausragende Unternehmensergebnisse zu pr sentieren. Dieser Umstand treibt die Konzernf hrung ma geblich an. Nach dem Amerikanischen Prinzip "Bigger is Better" versuchen sich nicht wenige durch eine m glichst gro e Bilanzsumme selbst vor m glichen bernahmen zu sch tzen. Abgeleitet aus diesem Umfeld lautet daher das Zauberwort vieler Unternehmen der Neuzeit f r zus tzlichen Unternehmenserfolg "Cross Selling." Die Grundidee, dem bestehenden Kunden der bisher nur Produkt A erworben hat auch ein zus tzliches Produkt B zu verkaufen, klingt zun chst recht einfach. Das Problem dieser Querverkaufsstrategie liegt wie immer im Detail. Woher stammt das Know-How, welches f r ein erfolgreiches Cross Selling in einem noch unbekannten Marktsegment ben tigt wird? Neben dem klassischen Abwerb
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