Este libro habla sobre cambios. C mo, cuando y por qu las organizaciones se deciden a cambiar de manera planificada y los obst culos que se le presentan en el proceso. Aborda, desde una perspectiva clara y sencilla, las transformaciones organizacionales y qui nes intervienen para promoverla y para oponerse. Infiere la importancia del factor humano c mo clave fundamental para alcanzar, de manera satisfactoria, los cambios propuestos.
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