Calidad ¿Qué Es Eso?: Manual incómodamente honesto para mejorar tu organización [Spanish]

By NOE TELLEZ REYES

CALIDAD QU ES ESO?
Manual inc modamente honesto para mejorar tu organizaci n
Otro libro sobre calidad? S . Igual que los dem s? No, ni de cerca.
Este libro no viene a decirte c mo implementar otro sistema ISO, ni a convencerte de que el "cliente siempre tiene la raz n" (spoiler: no la tiene). Tampoco es una gu a zen disfrazada de management ni un compilado de frases de gur s que nunca nadie aplic en la vida real. Es, ante todo, una provocaci n inc moda pero necesaria.
"CALIDAD QU ES ESO?" es un recorrido brutalmente honesto por el estado real de las organizaciones que intentan parecer excelentes... sin serlo. Aqu descubrir s por qu seguimos fallando en lo b sico: no por falta de normas, sino por exceso de simulaci n.
Con humor cido, cr tica mordaz y fundamentos serios (s , tambi n hay citas de gur s que s sab an de lo que hablaban), el autor disecciona los sistemas de gesti n como quien abre un archivo Excel titulado "REPORTE_FINAL_V3_AHORA_S _(de veras)_REAL_ULTIMO_definitivo".
Qu encontrar s aqu ?
Por qu seguimos confundiendo control con gesti n (y auditor a con madurez).
C mo los KPIs se volvieron dolos de PowerPoint.
Qu dir an Deming, Juran o Crosby si vieran lo que hemos hecho con sus ideas.
C mo redise ar procesos vivos que la gente quiera usar.
No necesitas otro software. No necesitas otro diploma. Necesitas otra forma de pensar.
Si despu s de leer este libro no has aprendido algo nuevo, no te has re do al menos una vez, o no has sentido una punzada existencial al recordar tu ltima junta in til... salo como soporte para tu monitor. Y si eso mejora tu productividad, mira: ya sirvi para algo.
Ideal para:
L deres, gerentes, consultores de calidad
Profesionales de mejora continua
Emprendedores con visi n cr tica
Estudiantes de administraci n o ingenier a industrial
Personas frustradas con los sistemas de gesti n que solo "parecen" funcionar
Listo para sacudir tu zona de confort corporativa?
Bienvenido. Esta no es la calidad que te vendieron. Es la que s sirve.

Acerca del autor
No T llez Reyes es Ingeniero Industrial en Qu mica, con maestr a en Sistemas Integrados de Gesti n y Gesti n de la Calidad Industrial. Lleva m s de 35 a os enfrent ndose -sin perder la paciencia ni el sentido del humor- a organizaciones de todo tipo: desde la Cervecer a Modelo (donde aprendi que los procesos s pueden fluir), hasta el Instituto Mexicano del Petr leo (donde aprendi que los procesos tambi n pueden explotar).
Ha trabajado en f bricas, laboratorios, dependencias p blicas, organismos electorales y empresas que juran tener "cultura de calidad", aunque no sepan explicarla. Ha pasado por la F brica de Papel Tuxtepec, el Instituto Federal Electoral y diversos laboratorios acreditados ante SINALP y la Entidad Mexicana de Acreditaci n (ema), donde descubri que el procedimiento m s cr tico casi nunca es el que est en el manual.
Coautor de patentes en sistemas de fluidos de perforaci n (s , eso existe y es m s interesante de lo que suena), ha dise ado e implementado sistemas integrados de gesti n para empresas del sector petrolero, enfrentando m s de una vez el dilema de " cumplimos o realmente servimos?"
Actualmente es Auditor ISO 9001 certificado y antiguamente fue Perito Ambiental certificado por el CONIQQ y formador de equipos de calidad que todav a lo saludan, cree firmemente que la gesti n no deber a requerir disfraces, que los indicadores deben servir para algo m s que llenar dashboards, y que la calidad empieza cuando dejas de mentirte a ti mismo en una junta de resultados.
Posdata: Este es su primer libro escrito sin formato de procedimiento, sin anexos numerados y sin auditor observando. Y eso, francamente, se nota.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0F5QSF4SD
• ISBN13: 9798280820241
• Release Date: April 2025
• Publisher: Independently Published
• Length: 132 Pages
• Weight: 0.71 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 8.5" x 11.0"