Este trabajo de investigaci?n se inscribe en la Maestr?a de Educaci?n de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medell?n, en el ?nfasis: Maestro: Pensamiento- Formaci?n. En ?l se presenta una investigaci?n de car?cter etnogr?fico que muestra las percepciones sobre el concepto de calidad de un programa acreditado de Educaci?n Superior, desde dos miradas: interna y externa. El proyecto surge del inter?s en profundizar sobre la manera c?mo una comunidad acad?mica vive y asume los procesos de certificaci?n y acreditaci?n de la calidad, y asimismo evidencia los factores de impacto del Programa en el medio externo a la academia. A trav?s de la investigaci?n se realiza una reflexi?n te?rica desde los antecedentes al abordar autores, organismos e instituciones que se han dedicado al estudio del concepto de calidad. Desde sus or?genes este atributo, ha tocado todos los ?mbitos de la vida humana, su evoluci?n hist?rica, y c?mo ha permeado esos conocimientos al campo de la Educaci?n Superior.
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