Business Process Outsourcing: Geschäftsprozesse Kontextorientiert Auslagern [German]

By Ingo Kett and Gerhard Schewe

Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Gesch ftsprozessen an externe Dienstleister, k nnen viele Unternehmen ihre Wettbewerbsf higkeit entscheidend verbessern. Deutsche Unternehmen reagieren noch recht zur ckhaltend, bisher sind nur wenige umfassende Projekte umgesetzt worden.

Dieses Buch erl utert die wichtigsten Referenzbeispiele f r den deutschen Markt und analysiert die Hintergr nde. Abh ngig von seiner spezifischen Situation - der verfolgten Unternehmensstrategie, dem Entwicklungsstand der Governance, der Auslegung der Gesch ftsprozesse und der Qualit t der technologischen Unterst tzung der Betriebsabl ufe - kann jedes Unternehmen zu v llig anderen Antworten bei der Frage nach der Auslagerung von Gesch ftprozessen kommen. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hilfestellung. Besonders n tzlich sind Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank, ThyssenKrupp), umfangreiche Prozessmodelle und Checklisten zur rechtlichen Umsetzung.

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 3540714448
• ISBN13: 9783540714446
• Release Date: May 2007
• Publisher: Springer
• Length: 176 Pages
• Weight: 1.00 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.1" x 9.2"