Budowanie zaufania w handlu elektronicznym: Strategie lojalności i utrzymania klientów [Polish]

By Ali Movaghar

W świecie handlu elektronicznego zaufanie odgrywa kluczową rolę w ksztaltowaniu zachowań klient w i napędzaniu dlugoterminowego zaangażowania. Aby zbudowac i utrzymac to zaufanie, firmy muszą zapewnic przejrzystośc swoich dzialań, dostarczac jasnych informacji o produktach i konsekwentnie dotrzymywac obietnic. Niezbędne jest r wnież wdrożenie bezpiecznych metod platności i ochrona danych klient w za pomocą solidnych środk w cyberbezpieczeństwa. Ponadto responsywna i pomocna obsluga klienta pomaga szybko rozwiązywac wątpliwości, wzmacniając poczucie niezawodności. Zachęcanie klient w do wystawiania opinii, oferowanie gwarancji satysfakcji i utrzymywanie przyjaznej dla użytkownika strony internetowej dodatkowo zwiększają wiarygodnośc. Programy lojalnościowe, spersonalizowana komunikacja i stala jakośc pomagają zmienic kupujących po raz pierwszy w stalych klient w. Strategie te nie tylko zwiększają retencję, ale także zachęcają do promocji szeptanej i pozytywnej reputacji marki na konkurencyjnym rynku cyfrowym.

• Format: Paperback
• Language: Polish
• ISBN: 620892202X
• ISBN13: 9786208922023
• Release Date: May 2025
• Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Length: 124 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"