Malgr la croissance impressionnante tant du secteur du luxe en g n ral que des ventes en ligne de produits de luxe en particulier, un grand nombre de marques de luxe h sitent encore g rer leurs propres boutiques en ligne. De mani re g n rale, de nombreux professionnels du marketing du luxe doutent de la compatibilit du luxe avec le World Wide Web en raison du dilemme Internet des marques de luxe: Internet se caract rise par l'omnipr sence de son offre et une transparence maximale des prix. Le statut des marques de luxe, en revanche, repose sur leur exclusivit et un prix lev . N anmoins, les recherches visant r soudre ce dilemme de l'Internet sont rares. Les responsables de marques de luxe manquent donc de rep res lorsqu'il s'agit de cr er une exp rience d'achat de luxe convaincante pour le segment croissant de la client le en ligne. Ce travail constitue un pas en avant pour combler cette lacune. Il contribue la litt rature existante en identifiant les caract ristiques web sp cifiques au luxe. Concevoir des boutiques en ligne de luxe align es sur ces caract ristiques permet aux marques de luxe de stimuler la croissance de leurs ventes sans risquer de diluer leur statut exclusif.
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