Wie k?nnen Menschen mit verschiedenen Kenntnissen und Erfahrungen Prozessmodelle in der digitalen Kommunikation verwenden und zugleich Systemunterst?tzung durch die beschriebenen Prozesse erhalten? Diese Fragestellung wird mit einer beidseitigen Transformation auf Basis nat?rlicher Sprache gel?st und mit praxisnahen Beispielen erl?utert. So k?nnen IT-gest?tzte Workflows ?ber bisher schwer ?berwindbare Systemgrenzen hinweg umgesetzt werden.
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