![Beschwerdemanagement im Tourismussektor: Am Bei... [German] 3838643208 Book Cover](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/l/61F0FE1EF37A93E671D2F1581DD81D78EEFDA55F.jpeg)
Inhaltsangabe: Einleitung: Das Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit sollte nahezu f r alle Unternehmen ein oberstes Unternehmensziel sein. Jedoch wird dieses Ziel zu wenig in Kundenbindungsstrategien umgesetzt. Oftmals fehlt das kompromisslose Bem hen, Kundenunzufriedenheit...