Beratungskompetenz Magen Und Darm in Der Apotheke [German]

By Lieselotte Hartmann

Gute und fundierte Beratung wird von Kunden besonders gesch tzt und ist die Grundlage des Erfolgs f r Apotheken. Neben der fachlichen werden die soziale und kommunikative Kompetenz von der Kundschaft sehr kritisch bewertet. Gerade bei so sensiblen Themen wie Magen- und Darmerkrankungen ist daher eine einf hlsame und kompetente Unterst tzung unerl sslich. Magen- und Darmerkrankungen geh ren zu den Beschwerden, die oft auch in der Selbstmedikation behandelt werden. Hier ist das Apothekenteam gefordert: Welche Symptome liegen vor?Ist der Patient wirklich ein Fall f r die Selbstmedikation? Welche Arzneimittel sind zu empfehlen?Welche unterst tzenden Empfehlungen sind sinnvoll Diese und viele weitere Fragen werden beantwortet.

Die Autorin greift auf einen langj hrigen Erfahrungsschatz als Apothekerin in der Offizin und als Seminartrainerin zur ck. Sie vermittelt unter anderem einen berblick ber Physiologie und Anatomie des gesunden Magen-Darmtraktes, erl utert f r die Selbstmedikation wichtige Krankheitsbilder, erstellt bersichtliche Steckbriefe f r OTC-Arzneimittel und gibt Tipps zur professionellen Gespr chsf hrung.

Fallbeispiele greifen typische Situationen auf und vermitteln Sicherheit und Kompetenz f r den Apothekenalltag.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3642246265
• ISBN13: 9783642246265
• Release Date: December 2011
• Publisher: Springer
• Length: 217 Pages