F r Anwender wie Software-Firmen wird die Frage der Benutzerfreundlichkeit ein zunehmend wichtiges Kriterium f r Einsatz und Verkauf. Das Buch behandelt die Frage der Benutzerfreundlichkeit und zeigt Realisierungsm glichkeiten. Die Analyse einer zu diesem Thema durchgef hrten empirischen Untersuchung deckt eine Reihe Schwachstellen auf, die Software-Firmen und Anwenderunternehmen gleicherma en betreffen. Die dazu erarbeiteten Verbesserungsvorschl ge sollen zu mehr benutzergerechten Programmen f hren und den Anwenderunternehmen eine Hilfe bei der Software-Auswahl und -Einf hrung sein.
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