Akademische Arbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 1,0, Macromedia Fachhochschule der Medien M nchen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit untersucht die Auswirkungen von Behavioural-Targeting-Anzeigen auf das Vertrauen der Internetnutzer in die beworbene Marke. Markenvertrauen ist eins der h chsten immateriellen G ter einer Marke, da es einen ma geblichen Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens hat. Da die allgemeine Privatsph re- Besorgnis in der Gesellschaft zunimmt, w nschen sich Kunden von Unternehmen, dass diese mit ihren pers nlichen Daten verantwortungsvoll umgehen. Ein fahrl ssiger Umgang mit Kundendaten kann das Markenvertrauen nachhaltig schw chen. Das Behavioural Targeting, also die Nutzung gesammelter Daten ber das Surfverhalten, wird eingesetzt, um Internetnutzern gezielt Werbung zu schalten, die in ihrem Interessensbereich liegen, um die Werbewirksamkeit zu erh hen. Durch Befragungen hat sich ergeben, dass diese Art der Werbung gegens tzliche Reaktionen hervorruft: Obwohl einige Befragte es bef rworteten, dass die Werbung ihren Interessen entspricht, sorgt sich auch ein Gro teil um seinen Datenschutz. Es ist noch nicht ausreichend erforscht, ob und inwiefern die durch das Behavioural Targeting ausgel sten, zwiesp ltigen Gef hle den Aufbau und Erhalt der Vertrauensw rdigkeit einer Marke beeinflussen. Die Forschungsfrage lautet demnach: "Welche Auswirkungen hat das Behavioural Targeting auf das Markenvertrauen?".
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