Balanced Scorecard: um estudo sobre as dificuldades de implantação [Portuguese]

By Ester Marlene Kurtz

A quest o central desse estudo foi avaliar, sob a tica dos gestores, dificuldades para contornar problemas enfrentados na implementa o do Balanced Scorecard. Para atingir o objetivo central da pesquisa, primeiramente procurou-se verificar o conhecimento disseminado na literatura, objetivando encontrar elementos explicativos para o estudo. Foram levantados 54 fatores, como situa es que podem influenciar no sucesso do Balanced Scorecard. As situa es cr ticas foram segregadas, de acordo com as etapas do processo: ao decidir implantar; antes de come ar a implantar; ao desenhar; ao implantar e ao sustentar e, a partir da , procurou-se um novo ordenamento, classificando as situa es cr ticas de acordo com o grau de severidade dos efeitos nocivos metodologia e o grau de dificuldade para supera o dos impactos negativos. Desenvolveu-se um estudo de caso junto a uma empresa do setor de automa o de varejo, com sede em Curitiba e de atua o nacional e internacional, foram realizadas an lises de documentos e entrevistas semi-estruturadas com dois executivos respons veis pela implementa o e manuten o do Balanced Scorecard: o gerente de Processos e o Scorekeeper.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6139659426
• ISBN13: 9786139659425
• Release Date: October 2018
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 112 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"