Balanced Scorecard im Krankenhaus: Eine Handlungsempfehlung zur Implementierung [German]

By Andreas Schober

Diplomarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 2,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Denkweisen wie Strategien entwickeln und umsetzen, langfristige Ziele um den Bestand zu bewahren, den Versorgungsauftrag zu erf llen oder die aktuellen Probleme zu identifizieren, werden von haupts chlich operativ denkenden und handelnden F hrungskr ften im Krankenhaus vernachl ssigt, oder ihnen wird aus Zeitgr nden nicht weiter nachgegangen. Die schwerwiegenden Herausforderungen f r die Krankenh user in den kommenden Jahren verlangen jedoch weniger Reaktion, sondern mehr proaktive Unternehmensf hrung. Dabei wird die strategische Ausrichtung eine entscheidende Rolle spielen (vgl. Zapp 2014: 14). Mit der Entwicklung von Performance-Measurement-Systemen, welche strategischen Herausforderungen eine Antwort bieten sollen, hat sich besonders die Balanced Scorecard (BSC) von Kaplan und Norton als Kennzahlensystem durchgesetzt. Krankenh user, die ihre Zukunft erfolgreich gestalten wollen, m ssen im stetig sich ndernden Umfeld die Chancen und Risiken aufsp ren und folglich rechtzeitig Potenziale vor der Konkurrenz entwickeln, um Wettbewerbsvorteile zu erringen (vgl. Friedag 2005: 1). Das Ziel der BSC ist es, den Transfer zwischen der strategischen Ausrichtung des Managements und der operativen Umsetzung durch die Mitarbeiter zu f rdern. Zur Differenzierung der Umsetzungsschritte bedarf es einer Plattform, um eine systematische Orientierung an den strategischen Zielen f r alle Mitarbeitergruppen sicherzustellen. Die daf r notwendige hohe Eigenverantwortung der Mitarbeiter kann durch die Kopplung der BSC mit einem Qualit tsmanagementsystem gef rdert werden (vgl. Haldemann et al. 2011: 127).

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668004129
• ISBN13: 9783668004122
• Release Date: July 2015
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"