Balanced Scorecard als ein effizientes Controllinginstrument? Theorie und Fallbeispiel der Firma XYZ [German]

By Marion Knauer

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-W rttemberg Mannheim, fr her: Berufsakademie Mannheim (Handel), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Der Name der Firma bei der die Diplomarbeit geschrieben wurde, ist anonymisiert (XYZ) und Kapitel 4.1.1 aus Geheimhaltungsgr nden gestrichen - dies hat jedoch keinen Einfluss auf den Inhalt der Arbeit, Abstract: Mit dem Beginn des Informationszeitalters Mitte der 70er Jahre ver nderte sich die Wettbewerbssituation und somit die Anforderungen an die Unternehmen einschneidend. Waren bis dahin Standardproduktion und die effiziente Zuweisung von Finanz- und Sachkapital der Erfolgsfaktor, d.h. beschr nkte Sicht auf das materielle Verm gen, wurde nun Flexibilit t und Innovationskraft von den Unternehmen gefordert und die immateriellen Verm genswerte gewannen stetig mehr an Bedeutung. Dadurch standen bzw. stehen die Unternehmen im Informationszeitalter zahlreichen neuen Aufgabenfeldern gegen ber, die strategische Wettbewerbsvorteile erm glichen k nnen. Die Kundensegmentierung ist zu einer wichtigen Herausforderung geworden. "Alte" Kunden sollen ans Unternehmen gebunden werden und gleichzeitig neue Kundengruppen zufriedengestellt und gewonnen werden. Dies kann nur durch Produkte und Dienstleistungen erreicht werden, die auf die Kundenw nsche abgestimmt sind. Die immer k rzer werdenden Produktlebenszyklen und die steigenden Produktanforderungen der Konsumenten zwingen die Unternehmen Produkte und Dienstleistungen mit einer hochwertigen Qualit t zu niedrigen Preisen bei einer kurzen Durchlaufzeit auf den Markt zu bringen. Um dies zu erreichen sind zum einen unternehmens bergreifende Optimierungsstrategien, die eine Effizienzsteigerung der gesamten Wertsch pfungskette zum Ziel haben, von Bedeutung. Dies hei t, dass das Unternehmen eine Verbindung zu Kunden und Lieferanten besitzt, um Kosten, Qualit t und Reaktionszeiten zu verbessern. Zum anderen kommen ebenfalls der Mitarbeiterqual

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656722463
• ISBN13: 9783656722465
• Release Date: September 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"