Avoir des clients heureux et les fidéliser [French]

By André Bleus

Avoir des clients heureux et les fid?liser est un ouvrage qui bouscule certaines id?es et pratiques sur le commerce, tout en remettant l'humain au centre de la relation commerciale. Ici, l'auteur d?montre comment le sourire, le respect et l'empathie envers un client sont des armes essentielles qui fid?lisent celui-ci. Il passe ?galement en revue quelques dilemmes de notre quotidien de commer?ant: l'accueil, dans son ensemble, la qualit? du service et l'agencement de notre point de vente.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: B093K85H9H
• ISBN13: 9791037729415
• Release Date: April 2021
• Publisher: Le Lys Bleu
• Length: 152 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"