Embora a investiga o seja central tanto para as actividades empresariais como acad micas, n o existe uma defini o formal de investiga o. A investiga o tem um significado diferente para pessoas diferentes. Contudo, existe um consenso geral de que a investiga o um processo de inqu rito e uma investiga o cient fica. sistem tica e met dica. Tamb m aumenta o conhecimento (Rosenthal & Rosnow, 1991). Como diz CLIFFORD WOODY, "a investiga o compreende a defini o de problemas, a formula o de hip teses ou de solu es sugeridas, a realiza o de dedu es e a obten o de conclus es e, finalmente, o teste cuidadoso das conclus es para determinar se estas se enquadram na hip tese formulada. A defini o acima referida significa que a investiga o um m todo sistem tico que identifica um problema, formula uma hip tese, e recolhe dados ou factos, o que leva an lise e, consequentemente, a conclus es. As conclus es s o as solu es para o problema identificado (Rosenthal & Rosnow, 1991).
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