Nel corso degli ultimi due secoli, l'importanza dell'automazione ? cresciuta esponenzialmente data la crescente complessit? che i prodotti e i servizi del mondo moderno richiedono. Come tale, al fine di tenere il passo con questo livello di innovazione, le funzioni aziendali necessarie per gestire, commercializzare e vendere tali offerte devono essere regolarmente revisionate, specialmente ogni volta che emergono nuove tecnologie che potrebbero facilitare tale revisione. Nel caso di questo libro, la tecnologia in questione ? l'automazione del marketing. Nello specifico, l'idea ? quella di offrire una definizione concreta di cos'? l'automazione del marketing, cosa comporta e cosa conta davvero come automazione del marketing, oltre a come si ? evoluta nel tempo. Inoltre, si tratta di scoprire come l'automazione del marketing e i suoi strumenti impattano le pratiche di marketing esistenti nelle aziende, i professionisti del marketing che operano in ruoli di marketing e, soprattutto, come impatterebbero sull'istruzione e la formazione dei futuri professionisti del marketing.
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