Nos ?ltimos dois s?culos, a import?ncia da automa??o cresceu exponencialmente, dada a crescente complexidade que os produtos e servi?os mundiais modernos exigem. Como tal, para acompanhar esse n?vel de inova??o, as fun??es empresariais necess?rias para gerir, comercializar e vender essas ofertas precisam de ser regularmente revistas, especialmente sempre que surjam novas tecnologias que possam facilitar essa revis?o. No caso deste livro, a tecnologia em quest?o ? a automa??o de marketing. Especificamente, a id?ia ? oferecer uma defini??o concreta do que ? automa??o de marketing, o que ela implica e o que realmente conta como automa??o de marketing, assim como como como ela evoluiu ao longo do tempo. Al?m disso, trata-se de descobrir como a automa??o de marketing e suas ferramentas impactam as pr?ticas de marketing existentes no neg?cio, os profissionais de marketing que atuam em fun??es de marketing e, mais importante ainda, como elas impactariam a educa??o e treinamento de futuros profissionais de marketing.
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