Aufbau eines Community Managements im Rahmen der Social-Media-Strategie: an den Beispielen Verband Schweizerischer Vermögensverwalter I VSV und #clear [German]

By Barbara Rüttimann and Rahel Kindermann

Die Digitalisierung bringt Menschen in Communities virtuell zusammen. Auf Social-Media-Plattformen k nnen sie ihre Erfahrungen austauschen und ihr Know-how teilen. Unternehmen haben erkannt, dass sie diese Communities f r den Aufbau einer von besonderer Loyalit t gepr gten Beziehung nutzen k nnen. Im Rahmen dieser Konzeptarbeit wurde die Frage beantwortet, welches die einzelnen Massnahmen und die notwendigen Voraussetzungen f r den Aufbau eines erfolgreichen Community Managements innerhalb der Social-Media-Strategie f r den - sich im Change-Prozess befindenden - Verband Schweizerischer Verm gensverwalter I VSV und f r das Start-up #clearedtoland sind. Daraus wurden die Handlungsempfehlungen f r beide Unternehmen abgeleitet. Es wurde daf r die Methodik der qualitativen Forschung in Form von Experteninterviews gew hlt. Im Vordergrund steht, die Vielfalt der Expertenmeinungen qualitativ auffangen zu k nnen. Sieben Interviews mit Expertinnen und Experten aus verschiedenen Bereichen liefern wichtige Inputs f r die Definition der Realisierungsschritte des Social-Media-Kommunikationskonzeptes zum Aufbau der Communities. Eine zus tzliche Literaturrecherche liefert erg nzende Erkenntnisse.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3961168032
• ISBN13: 9783961168033
• Release Date: April 2019
• Publisher: Diplom.de
• Length: 44 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 8.3" x 11.7"