Hoy en d a, pr cticamente todas las organizaciones poseen sistemas de gesti n certificados sometidos a auditor as peri dicas. Por ello, la auditor a es una herramienta fundamental que debe conocer todo profesional involucrado en la gesti n de sistemas de gesti n certificados.Si olvidar su funci n primordial de evaluar de forma objetiva el grado de cumplimiento de requisitos previamente establecidos, la auditor a es tambi n una herramienta de mejora continua de los sistemas de gesti n de una organizaci n.La presente publicaci n suministra de una forma concisa y did ctica todos los conocimientos necesarios para realizar auditor as de sistemas de gesti n de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 19001:2018. Adem s suministra los formularios necesarios para registrar las actividades llevadas a acabo durante las auditor as.El xito de una auditor a depende no s lo de la competencia profesional del auditor y de de su habilidad para encontrar y verificar evidencias si no tambi n de sus dotes de comunicaci n con el auditado. Por ello, esta publicaci n presta especial atenci n a la comunicaci n durante la auditor a.
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