Attentes, perception et satisfaction des patients à l'égard des traitements dentaires [French]

Bys: Ramuvel, Gaushini, Bhardwaj, Vinay Kumar, Thakur, Arun Singh

Les patients se rendent dans les cliniques dentaires avec des attentes fa onn es par les croyances, la culture et les informations en ligne. Cette tude a valu les attentes, les perceptions et la satisfaction de 330 patients d'un h pital dentaire tertiaire de Shimla, d'ao t octobre 2023. Un questionnaire valid a t utilis , avec des l ments d' chelle de Likert adapt s de Babakus et Mangold (attentes, perception) et de Hawthorne et al. (satisfaction). Les r sultats ont montr des attentes et des perceptions g n rales lev es, en particulier en ce qui concerne les connaissances des dentistes et la propret du personnel. Les attentes taient moindres pour les traitements sans douleur, et la facturation tait moins bien per ue. Les patients taient plus satisfaits lorsqu'ils se sentaient respect s, mais moins lorsqu'il s'agissait du temps pass , des explications et des options de traitement. Les patients de sexe f minin ont obtenu des scores plus lev s dans tous les domaines, bien que les diff rences d' ge et de sexe ne soient pas statistiquement significatives. Les r sultats indiquent une bonne satisfaction g n rale, mais soulignent la n cessit d'am liorer la communication et la transparence afin d'am liorer encore l'exp rience des patients.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6209007457
• ISBN13: 9786209007453
• Release Date: August 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"