Atrito no setor indiano de BPO - Um estudo conceitual [Portuguese]

By Sulakshna Dwivedi

Este estudo conceitual uma tentativa modesta de revisar exaustivamente a literatura relacionada a v rias facetas do atrito, especialmente os antecedentes da rotatividade, e apresentar um conjunto de vari veis que afetam a alta rotatividade de funcion rios neste setor. O estudo apresentou quatro conjuntos de vari veis, a saber: cultura organizacional, comprometimento, comportamentos de cidadania organizacional e inten es de rotatividade, que mostraram uma forte rela o com o problema subjacente da rotatividade no setor de BPO. Com base na literatura existente, foram tra ados alguns objetivos e hip teses que poderiam servir de base para pesquisas futuras neste campo.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6209449611
• ISBN13: 9786209449611
• Release Date: February 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 156 Pages
• Weight: 0.48 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"