Aspettative, percezione e soddisfazione del paziente nei confronti del trattamento odontoiatrico [Italian]

By Gaushini Ramuvel, Vinay Kumar Bhardwaj, Arun Singh Thakur

I pazienti visitano le cliniche odontoiatriche con aspettative modellate da credenze, cultura e informazioni online. Questo studio ha valutato le aspettative, le percezioni e la soddisfazione di 330 pazienti di un ospedale dentistico terziario di Shimla da agosto a ottobre 2023. stato utilizzato un questionario validato, con item su scala Likert adattati da Babakus e Mangold (aspettative, percezione) e Hawthorne et al. (soddisfazione). I risultati hanno mostrato aspettative e percezioni complessive elevate, soprattutto per quanto riguarda le conoscenze dei dentisti e l'ordine del personale. Sono state riscontrate aspettative inferiori per il trattamento indolore e la fatturazione ha ricevuto una percezione meno favorevole. I pazienti erano pi soddisfatti quando si sentivano rispettati, ma meno quando si trattava di tempo impiegato, spiegazioni e opzioni di trattamento. I pazienti di sesso femminile hanno riportato punteggi pi alti in tutti i domini, anche se le differenze di et e di genere non sono risultate statisticamente significative. I risultati indicano una buona soddisfazione generale, ma evidenziano la necessit di migliorare la comunicazione e la trasparenza per migliorare ulteriormente l'esperienza del paziente.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6209007465
• ISBN13: 9786209007460
• Release Date: August 2025
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"