As empresas ainda ficam aqu?m dos seus objectivos, apesar dos avan?os no marketing das TIC. As TIC como CRM, ERP e Intranet s?o consideradas importantes para criar vantagem competitiva. Apesar das suas r?pidas taxas de implanta??o, apenas alguns poucos estudos, principalmente da tecnologia da informa??o (TI) e literatura de engenharia, foram dedicados a descobrir os factores que influenciam a difus?o de novas tecnologias da informa??o e a sua correcta utiliza??o dentro de uma organiza??o. Do mesmo modo, estudos emp?ricos sobre o impacto da difus?o das TIC e a sua utiliza??o adequada nas organiza??es parecem limitados. A Internet como ferramenta empresarial pode ser atribu?da ? sua dimens?o actual e ao seu crescimento prospectivo, bem como ? sua demografia atractiva. O potencial da Internet para fornecer um canal eficiente para os esfor?os de publicidade e marketing ? esmagador, mas ningu?m est? realmente seguro de como utiliz?-la para estas actividades. Assim, este estudo ? uma tentativa de preencher este vazio de investiga??o. Os resultados e an?lises mostram que as empresas em estudo utilizam as TIC no seu marketing, mas n?o maximizadas. O estudo revelou que a maioria das empresas tem um website funcional, mas que ainda n?o se conseguiu uma utiliza??o mais avan?ada do website.
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