As empresas ainda ficam aqu?m dos seus objectivos, apesar dos avan?os no marketing das TIC. As TIC como CRM, ERP e Intranet s?o consideradas importantes para criar vantagem competitiva. Apesar das suas r?pidas taxas de implanta??o, apenas alguns poucos estudos, principalmente da tecnologia da informa??o (TI) e literatura de engenharia, foram dedicados a descobrir os factores que influenciam a difus?o de novas tecnologias da informa??o e a sua correcta...