As organiza es est o vivenciando profundas mudan as em seus ambientes laborais relacionadas a tecnologia e comportamento humano. As mudan as emocionais e sentimentais nas ltimas d cadas tem interferido significativamente no modo de viver das pessoas, e de se relacionarem nas organiza es. Faz-se necess rio o uso de ferramentas para o gerenciamento de sentimentos e emo es para garantir um melhor desempenho organizacional.
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