Arte Supremo: 50 Prácticas de Buena Atención Al Cliente [Spanish]

by Juan Carlos Jiménez

"Atender" no es igual a "atender bien", as como "servicio" y "atenci n" no son sin nimos. Comprender las diferencias entre estos dos conceptos y sus implicaciones permite mejorar de manera inmediata el desempe o, tanto de las personas como de las organizaciones comerciales, p blicas y sociales. Este libro ayuda a razonar esas diferencias a trav s de una visi n muy particular, la del "Arte Supremo". Una idea que ofrece la oportunidad de reflexionar...

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 9801246162
• ISBN13: 9789801246169
• Release Date: December 2010
• Publisher: Cograf Comunicaciones
• Length: 136 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.3" x 8.0"