O livro analisa a arte e o bom humor como fatores determinantes para o aumento da produtividade dos trabalhadores nas empresas. ? por esta raz?o que s?o apresentadas algumas quest?es com os resultados obtidos numa pesquisa de campo em quarenta empresas, tanto do sector p?blico como do privado, para saber como se sentem os trabalhadores quando a arte e o bom humor est?o envolvidos no trabalho. Deve-se notar que apenas quatro perguntas e suas respectivas respostas s?o mencionadas, pois as demais est?o no livro ventas como espuma crezcan.? um documento ?nico que apresenta tipologias de humor positivo e negativo naqueles trabalhadores que realizam diferentes atividades, indicando os pr?s e os contras de certas atitudes em momentos de atividade laboral.
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