Crees que sabes escuchar o simplemente est s esperando tu turno para hablar?
Muchas conversaciones fracasan no porque falten palabras, sino porque falta algo mucho m s importante: saber escuchar, comprender y hacer las preguntas adecuadas.
La capacidad de comunicarnos bien influye en nuestras relaciones, nuestro trabajo, nuestros equipos y nuestra manera de afrontar los conflictos. Y escuchar de verdad no consiste simplemente en permanecer en silencio mientras la otra persona habla.
El arte de la influencia y la escucha real es una gu a pr ctica para comprender mejor c mo funcionan las conversaciones y aprender a intervenir en ellas con mayor precisi n, claridad y eficacia.
En este primer volumen encontrar s herramientas para desarrollar habilidades que pueden cambiar radicalmente la calidad de tus conversaciones:
Escucha activa: aprende a escuchar m s all de las palabras y a detectar aquello que muchas veces no se dice directamente.Preguntas poderosas: descubre c mo utilizar las preguntas para provocar reflexi n, ampliar perspectivas y ayudar a encontrar nuevas respuestas.Comunicaci n efectiva: identifica los elementos que hacen que un mensaje sea comprendido y tenga verdadero impacto.Influencia: comprende c mo influimos en los dem s a trav s de nuestra forma de escuchar, preguntar, hablar y relacionarnos.Lenguaje y cambio: descubre c mo determinadas formas de hablar pueden limitar nuestra manera de pensar y actuar.Los niveles de escucha: pasa de escuchar superficialmente a desarrollar una atenci n mucho m s completa sobre la persona y la conversaci n.Medici n de resultados: aprende a observar cambios concretos en lugar de conformarte con buenas intenciones.El libro tambi n aborda conceptos fundamentales del coaching, la may utica socr tica y la comprensi n del funcionamiento cerebral aplicado a los procesos de cambio.
No necesitas ser coach para aprovechar estas herramientas.
Son tiles para cualquier persona que quiera comunicarse mejor: profesionales, empresarios, directivos, vendedores, docentes, padres, parejas, estudiantes o simplemente personas interesadas en mejorar sus relaciones con los dem s.
Porque influir no significa manipular.
Significa comprender mejor, comunicar con mayor precisi n y generar conversaciones capaces de producir cambios.
Aprende a escuchar de verdad. Aprende a preguntar mejor. Aprende a comunicarte con mayor eficacia.