Approfondire la mente del cliente [Italian]

By Christian Castro Silva

Siamo creature abitudinarie, ed per questo che fin da piccoli subiamo un processo di socializzazione. Impariamo a fare cose come scrivere il nostro nome o mettere le braccia in un certo modo e sviluppiamo modelli di abitudine, chiamati "zona di comfort". Si tratta dell'insieme di comportamenti efficaci che ci vengono pi naturali. La nostra zona di comfort il nostro stile sociale, un insieme di comportamenti interpersonali che utilizziamo pi spesso e con cui ci sentiamo pi a nostro agio quando interagiamo con gli altri. Formiamo impressioni caratteristiche sulle altre persone quando le incontriamo per la prima volta. Dalla nostra zona di comfort, giudichiamo il comportamento dell'altra persona. Il giudizio sar positivo nella misura in cui il comportamento della persona corrisponde alle nostre aspettative. Il giudizio sar negativo nella misura in cui il comportamento della persona non soddisfa le nostre aspettative.La qualit generale riguarda solo il comportamento percepito. La qualit generale riguarda solo ci che sentiamo e vediamo. Non riguarda le caratteristiche personali come l'intelligenza, i valori, i sentimenti, le capacit o la motivazione.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6202470526
• ISBN13: 9786202470520
• Release Date: June 2025
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 120 Pages
• Weight: 0.38 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"