L'entreprise est vue comme un syst me sociotechnique complexe qui doit r pondre aux attentes de son environnement en tant profitable. Son organisation se cristallise autour de processus mettant en oeuvre un ensemble de ressources. Cependant, l'environnement de l'entreprise change et elle doit s'adapter ce qui peut induire des risques. Le pilotage devient alors difficile car il faut la fois assurer la profitabilit des activit s et maintenir la coh rence et la performance de l'organisation. Un h pital est une entreprise de service particuli re dont la mission est d'assurer la s curit du patient et la qualit des soins avec des contraintes strictes. L'organisation des h pitaux s'inspire d sormais des organisations industrielles recentr es autour de la notion de client. Ce travail de recherche consiste exploiter les concepts et m thodes de l'Ing nierie Syst me et de la Mod lisation d'Entreprise, pour les appliquer la ma trise des risques, et en particulier au Circuit du M dicament. Il s'agit d'abord de mod liser le syst me sociotechnique complexe h pital, ensuite, il s'agit de v rifier les mod les dans un but d'analyse des risques.
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