L'e-gouvernance est une id?e soulev?e par l'ancien vice-pr?sident des ?tats-Unis (Al Gore 2001), dans sa vision de relier le citoyen aux diff?rentes agences du gouvernement pour obtenir toutes sortes de services gouvernementaux. L'ach?vement du travail du gouvernement lui-m?me d?pend des r?seaux d'information et de communication pour r?duire les co?ts, am?liorer la performance, la vitesse de livraison et l'efficacit? de la mise en oeuvre. L'application des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans le domaine de l'administration publique s'est d?j? confirm?e dans de nombreux pays comme un outil efficace pour parvenir ? une gouvernance transparente, responsable, redevable, participative et r?active. L'application innovante des TIC dans les services publics offre ?galement de nouveaux moyens de fournir des informations et de nombreux services publics ? la convenance des citoyens. Il s'agit donc d?sormais d'un point commun de dialogue sur la mani?re dont les nouvelles technologies peuvent ?tre int?gr?es dans l'administration publique afin de moderniser les syst?mes existants et de garantir la qualit?.
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