El presente trabajo proporciona informaci?n de car?cter documental, para el desarrollo de herramientas de gesti?n de calidad en la industria automotriz. La empresa, como objeto de estudio, cuenta con diferentes tipos de productos en el ramo metal mec?nico y sistemas de asientos.En la actualidad, la industria automotriz es el que mayor demanda presenta en el mercado, por lo cual, se decidi? desarrollar toda la metodolog?a de resoluci?n de problemas para defectos de calidad Este trabajo es un reconocimiento a la universidad Aut?noma de Coahuila por permitir la publicaci?n de esta investigaci?n
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