Anthropomorphisieren von Servicerobotern. Eine Literaturübersicht [German]

By: Anonymous

Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,0, Katholische Universit t Eichst tt-Ingolstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Literatur berblick ber bisherige Studien und untersuchte Einfl sse auf das Anthropomorphisieren von Servicerobotern. Ziel ist die Beantwortung der drei Forschungsfragen: Auf welcher Serviceroboterart basieren bisherige Anthropomorphismusstudien? Welche Robotercharakteristika wurden bis dato anthropomorphisiert? Sowie darauf basierend: Welche Facetten der Vermenschlichung zeigen positive, negative oder keinerlei Wirkung auf die Kunden? Die zugrunde liegenden Daten entstammen der gezielten Schlagwortsuche zu anthropomorphism, robots, service robots, digital agents, voice assistants und chatbots aus den Literaturdatenbanken EBSCO, OPAC und Google Scholar. Erg nzt durch per Snowballing ermittelte Studien, wird das Portfolio anschlie end anhand 110 Studiencharakteristika strukturiert aufgearbeitet und die Ergebnisse diskutiert. Auf dieser Basis werden anschlie end Implikationen f r die Forschung und Praxis erarbeitet, gefolgt von einem abschlie enden Diskurs der Grenzen der Arbeit und des zuk nftigen Forschungsbedarfs. Technischer Fortschritt und Digitalisierung infiltrieren heutzutage nahezu alle Lebensbereiche und insbesondere den Dienstleistungssektor. Dort kommen, in Verbindung mit k nstlicher Intelligenz, zunehmend Serviceroboter zum Einsatz. Der Begriff Serviceroboter umfasst dabei eine Vielzahl an Auspr gungsformen, welche entweder anthropomorphisiert oder in abstrakter, nicht-menschlicher Form dargestellt sein k nnen. Anthropomorphismus beschreibt hierbei die Vermenschlichung nicht-menschlicher Objekte und folglich deren Wahrnehmung als menschlich. Im Technologiekontext werden insbesondere Serviceroboter anthropomorphisiert, weshalb Anthropomorphismus ein essenzielles Konstrukt f r die Erforschung der Einstellung und Beziehung von Kunden zu Servicerobotern darstellt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3963562846
• ISBN13: 9783963562846
• Release Date: February 2024
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 98 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"