Anreizkompatible Entlohnungssysteme für Dienstleister [German]

By Matthias Hübner

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Sektor der Dienstleistungen hat in den letzten Jahren weitreichende Aufmerksamkeit erfahren. Zwar propagierte Fourasti bereits vor geraumer Zeit den „Marsch in die Dienstleistungsgesellschaft," doch wurde dieser Themenbereich erst in der j ngeren Vergangenheit zunehmend auch zum Gegenstand der ffentlichen Diskussion sowie zahlreicher wissenschaftlicher Ver ffentlichungen. Die wachsende Bedeutung des terti ren Sektors dokumentieren auch Untersuchungen des Statistischen Bundesamtes, wonach bereits 1990 mehr als die H lfte der gesamten Bruttowertsch pfung der Bundesrepublik Deutschland im Dienstleistungssektor erzielt wurde bei weiterhin stark steigender Tendenz. Parallel dazu vollzog sich in unserer modernen, arbeitsteiligen Wirtschaft in den letzten Jahrzehnten auch eine Entwicklung hin zu immer gr eren, weltweit agierenden Konzernen. Im Zeitalter der Globalisierung erscheint es nahezu unm glich, dass ein Individuum alle in einem Unternehmen anfallenden Aufgaben alleine erledigt. Statt dessen werden im Rahmen einer Principal-Agent-Beziehung bestimmte T tigkeiten an Mitarbeiter delegiert. Gleichzeitig bedienen sich in einer komplexer werdenden Welt auch immer mehr Kunden im Rahmen von Markttransaktionen der Hilfe eines ihrer Meinung nach kompetenten Agenten zur Verrichtung bestimmter Dienstleistungen. Jedoch besteht in beiden F llen insbesondere bei der Delegation komplexer Entscheidungen die Gefahr, da sich ein Agent wenig M he gibt und nicht im Sinne des delegierenden Prinzipals handelt. In meiner Diplomarbeit soll diskutiert werden, wie zum einen der Dienstleister selbst, andererseits auch potentielle Nachfrager diesem Ph nomen begegnen k nnen. Der Themenstellung entsprechend steht dabei die Frage im Mittelpunkt, ob anreizkompatible Entlohnungssysteme, die versuchen, einen funktionalen Zusammenhang zwischen einem zun chst nicht n her definierten „Erfolg" und der Belohnung des Agenten herzustellen, ein geeignetes Instrumentarium

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838641183
• ISBN13: 9783838641188
• Release Date: January 2000
• Publisher: Diplom.de
• Length: 100 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"