Andere Antezedenzien für Cross-Buying neben der Verhaltenstreue [German]

By Mina Amiri

Die meisten bisherigen Studien haben sich auf die Kundenbindung konzentriert und die Bedeutung des Cross-Buying-Verhaltens der Kunden vernachl ssigt. Die vorliegende Studie zeigt, wie Variablen wie Verhaltenstreue, Unternehmensreputation, Pr ferenz f r N he, Sortimentszusammensetzung und wahrgenommener Wert die Entwicklung der Cross-Buying-Absicht von Kunden im Kontext des Online-Einkaufs von Bekleidung beeinflussen, indem sie zwei theoretische Rahmenmodelle einf hrt. Das erste Modell untersucht die Auswirkungen von Verhaltenstreue, Unternehmensreputation, Pr ferenz f r N he und wahrgenommenem Wert auf die Cross-Buying-Absicht. Die Ergebnisse zeigen, dass der wahrgenommene Wert die Beziehungen zwischen den anderen Variablen und der Cross-Buying-Absicht der Kunden stark beeinflusst. Das zweite Modell geht von verschiedenen Arten von G tern aus - Komplement r-, Substitutions- und beides -, um die Auswirkungen der Sortimentszusammensetzung auf das Ausma der Cross-Buying-Absichten unter Kontrolle anderer Faktoren (z. B. wahrgenommener Wert, Loyalit t usw.) zu untersuchen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Sortimentszusammensetzung einen gr eren Einfluss auf das Ausma von Cross-Buying hat, wenn die Kunden auf der Suche nach einem bestimmten Produkt sowohl Substitutions- als auch Komplement rprodukte sehen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6207283759
• ISBN13: 9786207283750
• Release Date: March 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"