Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medien?konomie, -management, Note: 2,7, Rheinische Fachhochschule K?ln, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die rasante Ausbreitung des Internets wird dieses als Werbemedium f?r Unternehmen immer interessanter. Das Internet entwickelt sich zunehmend zu einer interaktiven Plattform, auf der Nutzer ihr Wissen teilen und verbreiten k?nnen. Diese Plattform wird als "Web 2.0" bezeichnet. Nutzer kommunizieren in dieser neuen Dimension des Internets ?ber soziale Medien miteinander, z.B. Facebook, Youtube oder auch Ebay. Die Arbeit im Marketing wird zunehmend auch in Richtung der sozialen Medien fokussiert, da der aktive Meinungs- austausch enormen Nutzen f?r Unternehmen haben kann hinsichtlich der Verbesserung von Marketingkonzepten. Mittels gezielter Beobachtung des Web 2.0 durch neu entwickelte Service-Tools k?nnen Unternehmen St?rken und Schw?chen des eigenen Marketings erkennen und im n?chsten Schritt optimieren. Die Rede ist von dem bisher wenig verbreiteten Social Media Monitoring, welches in den folgenden Ausf?hrungen im Zusammenhang mit Social Media Marketing vorgestellt wird. Um eine ?bersichtliche Vorstellung der Thematik zu erhalten und in den Kontext einsteigen zu k?nnen, werden im ersten Teil der Arbeit die Begrifflichkeiten definiert und Eigenschaften erl?utert. Social Media stellt die Basis der Ausf?hrungen dar. Deswegen wird zus?tzlich die Bedeutung von Social Media in Bezug auf Marketingstrategien beschrieben. Diverse Arten von sozialen Medien werden lediglich kurz vorgestellt. Im zweiten Teil wird ausf?hrlich dargestellt, wie der Erfolg einer Marketing-Strategie durch Monitoring in sozialen Medien gemessen und analysiert werden kann und welche Mittel dazu erforderlich sind. Im dritten Teil wird auf die Bedeutung des Monitoring f?r Marketingkonzepte eingegangen und anhand von konkreten Erfolgskennzahlen dargestellt, welchen Nutzen das Monitoring in Zeiten von Social Media hat. Abg
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