Analyse und Anwendung von One-to-One Marketing im Internet im Hinblick auf den Mehrwert für Kunden [German]

By Thorsten Schmidt

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universit?t Duisburg-Essen, Veranstaltung: E-Business & E-Entrepreneurship, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Konzept des One-to-One Marketing basiert auf der individuellen Kundenansprache der Unternehmen, die sich als Resultat aus der Sammlung und Analyse von Daten ?ber die Pr?ferenzen der Kunden ergibt. Die Unternehmen lernen ihre Kunden im Zeitablauf kennen und nutzen dieses neu erlangte Wissen als Basis f?r den Einsatz ihrer absatzpolitischen Instrumente. Das Ziel ist der Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung mit schrittweise steigendem Individualisierungsgrad. Interessant ist hierbei der Aspekt, in welchem Umfang und mit welchem Resultat One-to-One Marketing aktuell im Internet umgesetzt wird. Die Kunden k?nnen unter Umst?nden abgeneigt sein, ihre Interessen, Bed?rfnisse und somit einen Teil ihrer Privatsph?re bewusst oder unbewusst im Internet offen zu legen. Dies ist im Besonderen dann der Fall, wenn f?r die Kunden kein direkter Mehrwert erkennbar ist. Um die Anwendung des One-to-One Marketing im Hinblick auf den Mehrwert f?r Kunden zu analysieren, ist zun?chst eine theoretische Auseinandersetzung mit One-to-One Marketing erforderlich. Hierbei wird eine Abgrenzung zwischen Massenmarketing und One-to-One Marketing in Verbindung mit der Besonderheit des Internet vorgenommen. Neben der Darlegung des Inhaltes des One-to-One Marketing werden die grunds?tzlichen Chancen und Risiken f?r Unternehmen und Kunden erl?utert. Im Anschluss daran ist es notwendig, die relevanten Bausteine f?r das One-to-One Marketing zu identifizieren und zu analysieren. Anhand eines ausgew?hlten Praxisbeispiels (Amazon.de) wird die aktuelle Umsetzung von One-to-One Marketing auf Basis der Generierung von Daten ?ber Kundenpr?ferenzen und der Anwendung von One-to-One Marketing Methoden analysiert und dahingehend untersucht, ob und in welchem Umfang die Kunden von der Offenlegung ihr

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 363886734X
• ISBN13: 9783638867344
• Release Date: November 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"