La formation en elle-m me, est-elle l'unique r ponse tous les probl mes de performance que conna t l'entreprise? Pour r pondre cette question, il faudrait mener une d marche coh rente et scientifique qui d bute par le diagnostic des besoins de formation et chercher savoir les causes li es au gap de comp tence ou de performance. Faire l' conomie de cette tape des cons quences multiples tant au niveau des objectifs de la formation que sur le retour sur investissement. Par ailleurs, la prise en compte des objectifs strat giques de l'entreprise avant le d clenchement des actions de formation est d'une importance capitale. Ce qui compte pour les entreprises, c'est de faire en sorte que la formation soit rentable du point de vue conomique et professionnel. La pr sente recherche apporte ainsi des clairages sur l'importance de proc der une identification et analyse des besoins de formation avant toute action relative au d veloppement des comp tences car la formation n'est pas toujours la meilleure r ponse. D'autres voies sont explorer.
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