Analyse des Informationsverhaltens bei Hotelbuchungen über das Smartphone [German]

By Felix Hustedt

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,0, Hochschule RheinMain, Veranstaltung: Mobile Media Technologies, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet hat sich als wichtiges Informations- und Buchungsmedium bei Reiseentscheidungen etabliert. Mit der wachsenden Verbreitung mobiler Endger te w chst auch deren Nutzung bei der Informationssuche und Buchung von touristischen Leistungen. In der vorliegenden Arbeit wird das Informations- und Entscheidungsverhalten bei der mobilen Buchung von Reiseunterk nften analysieren. Dabei wird darauf eingegangen, wie mobile Endger te im Informations- und Entscheidungsprozess bei Unterkunftsbuchungen eingesetzt werden und welche pers nlichen, situativen und externen Faktoren auf die mobile Unterkunftsbuchung einwirken. Anhand einer Online-Umfrage in der Zielgruppe Studenten und Berufseinsteiger wurden die relevanten Informationsobjekte und -quellen sowie die Intensit t der mobilen und station ren Informationssuche zu Reiseunterk nften analysiert. Dabei konnte herausgefunden werden, dass mobile Webseiten deutlich h ufiger bei der mobilen Informationssuche verwendet werden als native Apps. Zu den bekanntesten und am h ufigsten mobil verwendeten Quellen in der Zielgruppe der Studenten und Berufseinsteiger z hlen die Buchungsportale trivago.de, tripadvisor.de, expedia.de und booking.com. Als wichtige Informationsobjekte der mobilen und station ren Informationssuche zu Reiseunterk nften wurden die Lage der Unterkunft, das Preis-Leistungsverh ltnis, Nutzer-Bewertungen und Bilder der Unterkunft ermittelt. Fr here Reiseerfahrungen und die Nutzungsintensit t des Smartphones wurden als Determinanten des Informations- und Entscheidungsverhaltens bei mobilen Unterkunftsbuchungen festgestellt. Das zentrale Ergebnis dieser Arbeit ist ein Erkl rungsmodell zum Informationsverhalten bei der mobilen Buchung von Reiseunterk nften. Das Erkl rungsmodell deckt charakteristische

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656695768
• ISBN13: 9783656695769
• Release Date: July 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 128 Pages
• Weight: 0.39 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"