La diffusion des t l phones mobiles dans les pays en d veloppement a t ph nom nale par rapport tout autre appareil technologique. Cela a donn lieu de nombreuses tudes sur l'adoption et l'utilisation de ces appareils par les consommateurs. L'utilisation des t l phones mobiles est en augmentation tant dans les pays d velopp s que dans les pays en d veloppement (Head & Ziolkowski, 2012). Aujourd'hui, le co t d'achat d'un t l phone mobile a baiss , ce qui a permis un grand nombre de personnes d'acc der leur propre t l phone (Chong, Ooi, Lin & Bao, 2012). Des tudes ont montr que le nombre de personnes acc dant Internet via leur t l phone mobile se rapproche d sormais de celui des personnes acc dant Internet via leur ordinateur personnel (Chong et al., 2012). Cette augmentation a suscit une multitude d'opportunit s pour de nouveaux services et produits vocaux et de donn es, port s par les nouvelles technologies mobiles. Aujourd'hui, les consommateurs profitent de certains avantages des technologies mobiles, tels que les services 3G et 4G propos s par leurs op rateurs de r seau. Le d ploiement de la technologie 3G par les op rateurs de r seau au Ghana a accru la concurrence dans le secteur des communications mobiles, ce qui a permis certains op rateurs d'augmenter leur part de march (nombre d'abonn s). Il est donc imp ratif de comprendre pourquoi les op rateurs de r seaux mobiles d ploient la technologie 3G.
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