Depuis l' volution des processus de d veloppement logiciel, les organisations de d veloppement logiciel ont donn naissance plusieurs produits couronn s de succ s, mais ont galement connu plusieurs checs. Ces checs peuvent avoir de nombreuses causes, mais l'une des plus importantes est li e aux processus logiciels. Ces organisations ne disposent pas d'une base de connaissances suffisante pour survivre aux checs et maintenir leurs processus. Cet ouvrage propose une nouvelle approche pour les programmes d'am lioration des processus logiciels, bas e sur le mod le propos , ax sur les connaissances et personnalisable en fonction du profil de l'organisation, de la nature du produit et des types de personnes. Il catalyse les processus d'apprentissage dans les entreprises de logiciels et construit en permanence leur base de connaissances. Le mod le a t mis en oeuvre dans cinq entreprises et les r sultats sont encourageants et montrent une am lioration durable, qui est discut e sous forme d' tudes de cas accompagn s des r sultats et des interpr tations. Ces tudes de cas sont utiles pour d ployer l'approche KDM dans les entreprises de logiciels afin d'obtenir des projets plus fructueux. Les chefs de projet et les responsables techniques b n ficieront d'une meilleure compr hension de la mani re dont ces activit s bas es sur les connaissances aideront leurs quipes augmenter leur productivit avec moins d'efforts et une croissance durable.
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